El Festival de San Sebastián (SSIFF) es el más importante en España y una gestión eficiente del contenido y de los KDM (Key Delivery Messages) es fundamental para ofrecer al público una gran experiencia en un contexto tan desafiante. En este artículo analizamos cómo lo consiguen y cómo es fundamental su colaboración con las soluciones Screenwriter y Producer del sistema de gestión de salas (TMS) de Arts Alliance Media, empresa que lleva ya trabajando con el SSIFF diez años.
Antes de implementar estas soluciones, el SSIFF se enfrentaba a varios desafíos operativos: la gestión de contenidos y KDM estaba limitada a pantallas individuales, los procesos de entrega de contenido y control de calidad eran manuales y exigían mucha mano de obra, y el marco operativo dificultaba la escalabilidad.
El festival decidió implementar Screenwriter y Producer para conseguir una gestión centralizada y mejor visibilidad de todos los contenidos y KDM, procesos de entrega más rápidos y automatizados, control de calidad colaborativo y un marco escalable que apoya el crecimiento futuro.
El responsable técnico del SSIFF es Lucas Iaccarino, que se incorporó al equipo técnico del festival en 2016. Desde 2019 es Responsable Técnico y lidera un equipo de unas 50 personas, asegurando el buen funcionamiento tecnológico del festival.
“Mis tareas consisten en planificar, montar y asegurar el funcionamiento de los recursos técnicos en todas las sedes. En cuanto a la recepción de DCPs y 35mm, gestiono el control de calidad y los flujos de trabajo para recibir, revisar y entregar los contenidos a las pantallas. Además, superviso el montaje completo de los cines: proyector, servidor, conexiones de fibra óptica y disposición del público, para garantizar que todos disfruten de una gran proyección”, afirma Iaccarino.
El montaje técnico de un festival de cine es especialmente complejo y cada festival requiere un enfoque personalizado y reflexivo. Esto afecta también al uso del software. A diferencia de las salas comerciales, donde el TMS se instala en un solo lugar para controlar todas las pantallas, los festivales tienen diferentes configuraciones. En el caso del SSIFF, Screenwriter está instalado para gestionar pantallas distribuidas por toda la ciudad. Las distintas sedes, espacios y pantallas se encuentran a dos kilómetros de distancia entre unos y otros, pero todo dentro del mismo entorno.
El festival se gestiona como dos entornos separados. Por un lado, la Infraestructura Festival con 4 ubicaciones gestionadas por un TMS con servidor principal y de respaldo (8 pantallas): Kursaal (2), Teatro Victoria Eugenia (1), Teatro Principal (1) y Tabakalera (3).
Por otro, la Infraestructura de la cadena Sade con 3 ubicaciones gestionadas por 3 TMS distintos (20 pantallas): Cines Príncipe (10), Antiguo Berri (8) y Trueba (2).
Para una vista centralizada de ambos entornos, utilizan Producer, el TMS en la nube de Arts Alliance Media, que proporciona una visión completa de pantallas, contenidos y KDM gestionados localmente.
Gestión de contenidos y KDM
Iaccarino considera que SSIFF es muy tradicional en cuanto a proyección. El festival cuenta con proyeccionistas en cada sede y no programan proyecciones automáticamente. Todo es manual porque forma parte del espíritu del festival. Además, como hay muchas presentaciones o coloquios, tienen que estar preparados para cambios de última hora.
Desde que integraron Screenwriter, han modernizado los procesos. Iaccarino destaca la mejora que ha supuesto para la transferencia de contenidos y la entrega de KDM.
“Nosotros cargamos cada KDM manualmente en el TMS, no usamos el email, para asegurarnos de que solo se desencripta el contenido correcto. Gestionamos una enorme cantidad de contenido, incluyendo segundas versiones o materiales que no han pasado el control de calidad”, señala Iaccarina.
Screenwriter automatiza la asignación de KDM a las pantallas correspondientes, emparejando certificados con los servidores adecuados, lo que ahorra mucho tiempo. También muestra visualmente el estado de todos los KDM ingresados, con un panel codificado por colores que incluye fechas de validez, UUIDs, números de serie y claves de referencia.
“Somos muy artesanales, muy manuales, pero el ahorro de tiempo es enorme. Es muy distinto a ir por la ciudad con un disco duro, de un sitio a otro, esperando a que el contenido se ingeste en cada lugar”, admite.
Escalar las operaciones y control de calidad
En 2024, el SSIFF dio un paso más en su evolución tecnológica. Tras adaptar Screenwriter desde 2016, Iaccarino incorporó Producera su infraestructura digital, permitiéndole escalar sus operaciones con mayor facilidad.
Mientras que Screenwriter ofrece visibilidad total del contenido, pantallas y dispositivos dentro de un solo recinto, Producer extiende esa visibilidad a todos los recintos de una organización. La herramienta permite buscar contenido específico en toda la red del festival, identificar en qué dispositivos está almacenado y obtener información detallada de cada CPL.
“Usamos Producer para comprobar contenido y KDMs. Tenemos unos 250 títulos, lo que implica unos 300 DCPs o CPLs porque un título puede venir en 5.1, 7.1, y ATMOS, y proyectamos cada uno, a veces en diferentes idiomas. Así que debemos asegurarnos de que todo está bien preparado con los KDMs, y eso es lo que hace Producer por nosotros”, explica Iaccarino.
En Producer, distintos miembros del equipo pueden acceder a la pestaña de KDMs para revisar su estado (válidos, inválidos o por expirar), y verificar el número de serie del servidor donde están almacenados. También reciben alertas si hay DCPs corruptos o KDMs faltantes.
Para garantizar resultados si el sistema principal falla, el festival cuenta con un sistema TMS de respaldo preparado para tomar el control si es necesario, aunque nunca se ha necesitado hasta ahora.
Por otro lado, el equipo de Control de Calidad usa tanto Screenwriter como Producer para asegurarse de que todo esté listo para reproducirse correctamente.
Screenwriter muestra advertencias visuales si hay errores, como CPLs corruptos o KDMs inválidos, permitiendo actuar de inmediato. Al pasar el cursor sobre el icono de una pantalla, se puede ver en tiempo real cualquier problema relacionado con el contenido o el dispositivo.
Por su parte, Producer agrupa los problemas detectados en una línea de tiempo cronológica llamada Tasks Feed, que informa sobre contenidos o KDMs faltantes, o problemas con dispositivos. Esta vista sistemática ayuda al equipo de QC a controlar todo el circuito.
“Una vez que las películas están revisadas y todo está perfecto, los Coordinadores de Distribución las entregan a las salas, y nuestro Gestor de KDM se encarga de distribuir las claves. Yo, como Responsable Técnico, uso Producer y Screenwriter para comprobar que todos los detalles estén visibles”, cuenta Iaccarino.
El soporte técnico local está en manos de Kelonik, integrador tecnológico español y socio de confianza de AAM y del propio festival. Gracias a esta alianza, Lucas ha logrado optimizar las operaciones y sentar las bases para futuros desarrollos.
“Pronto tendremos más pantallas, así que necesitaremos integrarlas a nuestra red, a Screenwriter, y finalmente conectar todos nuestros puntos con fibra óptica propia. Después trabajaremos con AAM y Kelonik para ver cómo llegar a cada lugar, pensar la red completa y nuestros flujos de trabajo”, remarca Iaccarino.
El objetivo es crecer y seguir controlando todo el proceso, desde el momento en que reciben la película del cineasta, hasta que el espectador mira la pantalla desde su butaca.